WhatsApp

ES
ES
EN
FR
IT
PT
DE

Preguntas frecuentes sobre sus entradas al Partenón de Atenas

¿Cómo y cuándo recibiré mis entradas? +
1. Reserva confirmada
Tras completar tu compra, recibirás un email de confirmación de tu reserva. 
2. Envío de entradas
Nuestro compromiso de entrega es:
●  Hasta 24 horas antes de la visita para reservas anticipadas. 
●  Hasta 1 hora antes de la visita para reservas realizadas con menos de 24 horas de antelación.
Cuando las entradas estén disponibles, recibirás tu ticket por email y, adicionalmente, podremos enviarlo por WhatsApp y/o SMS para tu comodidad. Además, 24 horas antes de tu visita, recibirás un recordatorio automático por los mismos canales.
3. Excepción: tours con entrega de tickets presencial
En los tours con visita guiada, las entradas no se envían por adelantado, ya que son entregadas directamente por el guía a nuestro cliente.
● La entrega se realiza en el punto de encuentro, el día y hora de la visita.
● El cliente debe acudir al punto de encuentro indicado en su email de confirmación.
El tipo de tour adquirido (entrega digital o entrega presencial) se indica de forma clara en el email de confirmación de reserva, enviado inmediatamente tras la compra.
¿Está incluido el ticket para entrar al Partenón de Atenas en mi compra? +
Sí, tus entradas para la Acrópolis de Atenas y el Partenón están incluidas en nuestros tours.
¿Qué debo hacer si tengo una reserva con VISITA GUIADA? +
Cuando compras tus entradas con visita guiada, recibes la información con la hora y lugar de encuentro en tu correo electrónico. Te aconsejamos llegar con 15 minutos de antelación para evitar imprevistos y comenzar tu visita con la preparación adecuada.
¿Qué debo hacer si he cogido mis tickets con AUDIOGUÍA? +
Al comprar tus entradas con audioguía para el Partenón de Atenas, recibirás dos mails. Uno contiene la confirmación de compra; el otro son los accesos a tu área privada, en la que tendrás disponibles las entradas y la audioguía.
¿Qué documentación necesito para acceder al monumento? +
Las entradas generales al Partenón no son nominativas, pero si disfrutas de algún descuento por edad, sí es necesario llevar la identificación para poder acreditarlo de manera adecuada.
¿Puedo llevar mis entradas en formato digital?+
Sí, las entradas se entregan en formato digital y son válidas; no es necesario imprimirlas.
¿Los niños necesitan entradas para acceder al Partenón de Atenas? +
Sí, todo el mundo necesita una entrada para poder acceder al monumento.
¿Puedo cambiar o cancelar mis entradas al Partenón de Atenas? +
No, el cambio o cancelación de entradas no está permitido. Cuando se completa el proceso de compra, no es posible modificar los datos, ya sea nombre, fecha u hora. Tampoco está contemplada la cancelación de las entradas ni su reembolso.
Estas condiciones están indicadas durante el proceso de compra y se aceptan de manera explícita en nuestras políticas de cancelación y en el momento de hacer efectiva la compra de la entrada.
No hay excepciones, ya sea por enfermedad, COVID-19, motivos laborales o de cancelación del viaje, tal como establece la entidad.
En el momento en el que se completa el proceso de compra, no se aceptan devoluciones ni reembolsos.
Solo hay posibilidad de devolución en caso de que el monumento cierre por causas de fuerza mayor y sin aviso previo. Si esto sucediese, el reembolso se realizará de forma íntegra a través del mismo método en el que se realizó el pago.
¿Puedo aprovechar el derecho de desistimiento? +
No, no hay derecho a desistimiento según lo dispuesto en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, que modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobada por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. En su artículo 103, que recoge las excepciones al derecho de desistimiento, se establece que no aplica el derecho de desistimiento en: (l) La prestación de servicios relacionados con actividades de esparcimiento, siempre que el contrato prevea una fecha o un periodo específico de ejecución.
¿Es posible comer dentro del monumento? +
Está prohibido comer dentro de la Acrópolis de Atenas; solo se puede llevar una botella de agua para mantenerse hidratado y hay fuentes dentro para rellenarla.
¿Hay un servicio de consigna en el monumento? +
No hay servicio de consignas en el monumento, por lo que es recomendable acudir con un pequeño bolso.
¿Se cancela la visita en caso de lluvia? +
No, la visita también se realiza en caso de lluvia, en cuyo caso se recomienda acudir con ropa impermeable y calzado adecuado.
¿Qué sucede si el monumento cierra? +
En el caso de que el monumento cierre por causas de fuerza mayor, se ofrece la posibilidad de reubicar la visita en otro día. En caso de no ser posible, se procederá al reembolso de la totalidad del importe de las entradas.
¿Pueden acceder mascotas al monumento? +
No está permitido el acceso a la Acrópolis de Atenas con mascota. Solo se permite el acceso con perros guía o asistenciales previa solicitud y mostrando las credenciales apropiadas.
¿Puedo entrar al Partenón de Atenas en un horario diferente al seleccionado durante mi compra? +
No, las entradas tienen un horario asignado y es necesario acudir a la visita en esa franja marcada. Podrás comenzar la visita desde 15 minutos antes o 15 minutos después, ese es el periodo establecido para asegurar el correcto acceso a causa de las posibles colas. Se recomienda acudir al menos 30 minutos antes de la hora de entrada seleccionada.
¿Cuánto tiempo puedo permanecer dentro del Partenón de Atenas? +
La visita al Partenón de Atenas no tiene un límite de tiempo más allá del horario de cierre del monumento. Una vez que se entra, se puede permanecer en el interior el tiempo que se considere, pero tuna vez que se sale, la entrada no se puede reutilizar.
¿Se puede visitar la Acrópolis de Atenas y el Partenón en un día? +
Sí, se puede visitar en un día, pero ten en cuenta que el Partenón de Atenas es tan solo uno de los muchos edificios que componen la Acrópolis, por lo que la visita es mucho más extensa que solo ver el propio Partenón. Tienes otros muchos espacios importantes que ver, como a las famosas Cariátides del Erecteion, el Teatro de Dioniso o el Templo de Atenea Niké.
¿Cuándo es mejor visitar el Partenón de Atenas? +
Los meses templados del año serían la mejor opción para disfrutar de la Acrópolis de Atenas, principalmente, abril y mayo.
¿Cuál es la diferencia entre la Acrópolis y el Partenon? +
La Acrópolis de Atenas es el conjunto arqueológico al completo, literalmente significa “ciudad alta” y está compuesta por toda la colina. El Partenón es uno de los diferentes monumentos que podemos encontrar dentro de la Acrópolis y era un templo consagrado a la diosa Atenea.
¿A qué hora debo visitar el Partenón de Atenas? +
Lo más recomendable es acudir a primera hora de la mañana para disfrutar de la visita con menos aglomeración de personas. Esto es más importante si acudes en verano, ya que es una zona muy calurosa.
¿Qué tan cerca están la Acrópolis y el Partenón? +
El Partenón de Atenas se encuentra dentro de la Acrópolis, es un monumento que forma parte del complejo arquitectónico. Este se sitúa en la parte más alta de la colina.