Domande frequenti sui tuoi biglietti per il Partenone di Atene
Come e quando riceverò i miei biglietti?
1. Prenotazione confermata
Dopo aver completato l’acquisto, riceverai un’email di conferma della prenotazione.
2. Invio dei biglietti
Il nostro impegno di consegna è il seguente:
● Fino a 24 ore prima della visita per le prenotazioni anticipate.
● Fino a 1 ora prima della visita per le prenotazioni effettuate con meno di 24 ore di anticipo.
Quando i biglietti saranno disponibili, riceverai il tuo ticket via email e, inoltre, potremo inviarlo anche tramite WhatsApp e/o SMS per tua comodità. Inoltre, 24 ore prima della visita riceverai un promemoria automatico tramite gli stessi canali.
3. Eccezione: tour con consegna dei biglietti di persona
Nei tour con visita guidata, i biglietti non vengono inviati in anticipo, poiché vengono consegnati direttamente al cliente dalla guida.
● La consegna avviene nel punto di incontro, nel giorno e all’ora della visita.
● Il cliente deve presentarsi al punto di incontro indicato nell’email di conferma.
Il tipo di tour acquistato (consegna digitale o consegna di persona) è indicato chiaramente nell’email di conferma della prenotazione, inviata immediatamente dopo l’acquisto.
Il biglietto per entrare al Partenone di Atene è incluso nel mio acquisto?
Sì, i tuoi biglietti per l’Acropoli di Atene e per il Partenone sono inclusi nei nostri tour.
Cosa devo fare se ho prenotato una VISITA GUIDATA?
Quando acquisti i biglietti con visita guidata, riceverai nel tuo email le informazioni con l’orario e il luogo di incontro. Ti consigliamo di arrivare con 15 minuti di anticipo per evitare imprevisti e iniziare la visita con la preparazione adeguata.
Cosa devo fare se ho acquistato i miei biglietti con AUDIOGUIDA?
Quando acquisti i biglietti con audioguida per il Partenone di Atene, riceverai due email. Una contiene la conferma dell’acquisto; l’altra contiene gli accessi alla tua area privata, dove troverai disponibili i biglietti e l’audioguida.
Quale documentazione è necessaria per accedere al monumento?
I biglietti generali per il Partenone non sono nominativi, ma se usufruisci di uno sconto legato all’età è necessario portare un documento di identità per poterlo dimostrare correttamente.
Posso portare i miei biglietti in formato digitale?
Sì, i biglietti vengono consegnati in formato digitale e sono validi; non è necessario stamparli.
I bambini hanno bisogno di un biglietto per accedere al Partenone di Atene?
Sì, tutti devono avere un biglietto per poter accedere al monumento.
Posso modificare o cancellare i miei biglietti per il Partenone di Atene?
No, la modifica o la cancellazione dei biglietti non è consentita. Una volta completato il processo di acquisto, non è possibile modificare i dati, come nome, data o orario. Non è prevista neanche la cancellazione dei biglietti né il rimborso.
Queste condizioni sono indicate durante il processo di acquisto e vengono accettate esplicitamente nelle nostre politiche di cancellazione e al momento di completare l’acquisto del biglietto.
Non sono previste eccezioni, sia per malattia, COVID-19, motivi di lavoro o cancellazione del viaggio, come stabilito dall’ente.
Una volta completato il processo di acquisto, non sono accettati resi né rimborsi.
Il rimborso è possibile solo nel caso in cui il monumento chiuda per cause di forza maggiore e senza preavviso. In tal caso, il rimborso verrà effettuato integralmente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Posso esercitare il diritto di recesso?
No, non è previsto il diritto di recesso secondo quanto stabilito dalla Legge 3/2014 del 27 marzo, che modifica il testo consolidato della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti, approvata con il Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre. L’articolo 103, che stabilisce le eccezioni al diritto di recesso, indica che tale diritto non si applica a: (l) la prestazione di servizi legati ad attività ricreative quando il contratto prevede una data o un periodo specifico di esecuzione.
È possibile mangiare all’interno del monumento?
È vietato mangiare all’interno dell’Acropoli di Atene; è consentito portare solo una bottiglia d’acqua per rimanere idratati e sono presenti fontane all’interno per riempirla.
C’è un servizio di deposito bagagli nel monumento?
Non è presente un servizio di deposito bagagli nel monumento, quindi è consigliabile portare una piccola borsa.
La visita viene annullata in caso di pioggia?
No, la visita si svolge anche in caso di pioggia; in tal caso si consiglia di indossare abbigliamento impermeabile e scarpe adeguate.
Cosa succede se il monumento chiude?
Nel caso in cui il monumento chiuda per cause di forza maggiore, verrà offerta la possibilità di riprogrammare la visita in un altro giorno. Se ciò non fosse possibile, verrà rimborsato l’intero importo dei biglietti.
Gli animali domestici possono accedere al monumento?
Non è consentito l’accesso all’Acropoli di Atene con animali domestici. È consentito l’accesso solo ai cani guida o di assistenza previa richiesta e presentando le credenziali appropriate.
Posso entrare al Partenone di Atene in un orario diverso da quello selezionato durante l’acquisto?
No, i biglietti hanno un orario assegnato ed è necessario presentarsi alla visita in quella fascia oraria. È possibile iniziare la visita da 15 minuti prima a 15 minuti dopo; questo è il periodo stabilito per garantire l’accesso corretto a causa delle possibili code. Si consiglia di arrivare almeno 30 minuti prima dell’orario di ingresso selezionato.
Quanto tempo posso rimanere all’interno del Partenone di Atene?
La visita al Partenone di Atene non ha un limite di tempo oltre all’orario di chiusura del monumento. Una volta entrati, si può rimanere all’interno quanto si desidera, ma una volta usciti il biglietto non può essere riutilizzato.
È possibile visitare l’Acropoli di Atene e il Partenone in un giorno?
Sì, è possibile visitarli in un giorno, ma bisogna tenere presente che il Partenone di Atene è solo uno dei molti edifici che compongono l’Acropoli, quindi la visita è molto più ampia che vedere solo il Partenone. Ci sono molti altri luoghi importanti da vedere, come le famose Cariatidi dell’Eretteo, il Teatro di Dioniso o il Tempio di Atena Nike.
Quando è meglio visitare il Partenone di Atene?
I mesi con temperature più miti sono la scelta migliore per visitare l’Acropoli di Atene, soprattutto aprile e maggio.
Qual è la differenza tra l’Acropoli e il Partenone?
L’Acropoli di Atene è l’intero complesso archeologico; significa letteralmente “città alta” ed è composta da tutta la collina. Il Partenone è uno dei monumenti che si trovano all’interno dell’Acropoli ed era un tempio dedicato alla dea Atena.
A che ora dovrei visitare il Partenone di Atene?
Si consiglia di visitarlo la mattina presto per godersi la visita con meno affollamento. Questo è ancora più importante in estate, poiché la zona è molto calda.
Quanto sono vicini l’Acropoli e il Partenone?
Il Partenone di Atene si trova all’interno dell’Acropoli; è un monumento che fa parte del complesso architettonico e si trova nella parte più alta della collina.