Perguntas frequentes sobre os seus bilhetes para o Partenon de Atenas
Como e quando receberei os meus bilhetes?
1. Reserva confirmada
Após concluir a sua compra, receberá um email de confirmação da sua reserva.
2. Envio dos bilhetes
O nosso compromisso de entrega é:
● Até 24 horas antes da visita para reservas antecipadas.
● Até 1 hora antes da visita para reservas realizadas com menos de 24 horas de antecedência.
Quando os bilhetes estiverem disponíveis, receberá o seu ticket por email e, adicionalmente, poderemos enviá-lo por WhatsApp e/ou SMS para sua comodidade. Além disso, 24 horas antes da sua visita, receberá um lembrete automático pelos mesmos canais.
3. Exceção: tours com entrega presencial de bilhetes
Nos tours com visita guiada, os bilhetes não são enviados antecipadamente, pois são entregues diretamente ao cliente pelo guia.
● A entrega é realizada no ponto de encontro, no dia e na hora da visita.
● O cliente deve dirigir-se ao ponto de encontro indicado no email de confirmação.
O tipo de tour adquirido (entrega digital ou entrega presencial) é indicado de forma clara no email de confirmação da reserva, enviado imediatamente após a compra.
O bilhete para entrar no Partenon de Atenas está incluído na minha compra?
Sim, os seus bilhetes para a Acrópole de Atenas e o Partenon estão incluídos nos nossos tours.
O que devo fazer se tiver reservado uma VISITA GUIADA?
Quando compra os seus bilhetes com visita guiada, receberá no seu email as informações com a hora e o local do ponto de encontro. Recomendamos chegar com 15 minutos de antecedência para evitar imprevistos e iniciar a sua visita com a preparação adequada.
O que devo fazer se tiver adquirido os meus bilhetes com AUDIOGUIA?
Ao comprar os seus bilhetes com audioguia para o Partenon de Atenas, receberá dois emails. Um contém a confirmação da compra; o outro inclui os acessos à sua área privada, onde terá disponíveis os bilhetes e o audioguia.
Que documentação preciso para aceder ao monumento?
Os bilhetes gerais para o Partenon não são nominativos, mas se beneficiar de algum desconto por idade será necessário apresentar um documento de identificação para o comprovar adequadamente.
Posso levar os meus bilhetes em formato digital?
Sim, os bilhetes são entregues em formato digital e são válidos; não é necessário imprimi-los.
As crianças precisam de bilhete para aceder ao Partenon de Atenas?
Sim, todas as pessoas precisam de um bilhete para poder aceder ao monumento.
Posso alterar ou cancelar os meus bilhetes para o Partenon de Atenas?
Não, a alteração ou cancelamento dos bilhetes não é permitido. Quando o processo de compra é concluído, não é possível modificar os dados, seja nome, data ou hora. Também não está prevista a possibilidade de cancelamento dos bilhetes nem o seu reembolso.
Estas condições são indicadas durante o processo de compra e são aceites de forma explícita nas nossas políticas de cancelamento e no momento de concluir a compra do bilhete.
Não existem exceções, seja por doença, COVID-19, motivos laborais ou cancelamento da viagem, conforme estabelecido pela entidade.
Após a conclusão do processo de compra, não são aceites devoluções nem reembolsos.
O reembolso só é possível caso o monumento encerre por motivos de força maior e sem aviso prévio. Se isso acontecer, o reembolso será efetuado integralmente através do mesmo método de pagamento utilizado.
Posso exercer o direito de desistência?
Não, não existe direito de desistência conforme estabelecido na Lei 3/2014, de 27 de março, que modifica o texto consolidado da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores, aprovada pelo Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro. No seu artigo 103, que estabelece as exceções ao direito de desistência, indica-se que o direito de desistência não se aplica a: (l) a prestação de serviços relacionados com atividades de lazer quando o contrato prevê uma data ou período específico de execução.
É possível comer dentro do monumento?
É proibido comer dentro da Acrópole de Atenas; apenas é permitido levar uma garrafa de água para se manter hidratado, e existem fontes no interior para a reabastecer.
Existe serviço de guarda-volumes no monumento?
Não existe serviço de guarda-volumes no monumento, por isso é recomendável levar uma bolsa pequena.
A visita é cancelada em caso de chuva?
Não, a visita também se realiza em caso de chuva; nesse caso recomenda-se usar roupa impermeável e calçado adequado.
O que acontece se o monumento fechar?
Caso o monumento feche por motivos de força maior, será oferecida a possibilidade de reagendar a visita para outro dia. Caso não seja possível, será efetuado o reembolso total do valor dos bilhetes.
Os animais de estimação podem entrar no monumento?
Não é permitido o acesso à Acrópole de Atenas com animais de estimação. Apenas é permitido o acesso com cães-guia ou cães de assistência mediante pedido prévio e apresentação das credenciais apropriadas.
Posso entrar no Partenon de Atenas num horário diferente do selecionado durante a compra?
Não, os bilhetes têm um horário atribuído e é necessário comparecer à visita dentro desse intervalo. Pode iniciar a visita desde 15 minutos antes até 15 minutos depois; esse é o período estabelecido para garantir o acesso correto devido às possíveis filas. Recomenda-se chegar pelo menos 30 minutos antes da hora de entrada selecionada.
Quanto tempo posso permanecer dentro do Partenon de Atenas?
A visita ao Partenon de Atenas não tem limite de tempo além do horário de encerramento do monumento. Depois de entrar, pode permanecer no interior o tempo que desejar, mas uma vez que saia o bilhete não pode ser reutilizado.
É possível visitar a Acrópole de Atenas e o Partenon num só dia?
Sim, é possível visitar num só dia, mas deve ter em conta que o Partenon de Atenas é apenas um dos muitos edifícios que compõem a Acrópole, por isso a visita é muito mais ampla do que apenas ver o Partenon. Existem muitos outros espaços importantes para visitar, como as famosas Cariátides do Erecteion, o Teatro de Dioniso ou o Templo de Atena Niké.
Quando é a melhor altura para visitar o Partenon de Atenas?
Os meses mais amenos do ano são a melhor opção para desfrutar da Acrópole de Atenas, principalmente abril e maio.
Qual é a diferença entre a Acrópole e o Partenon?
A Acrópole de Atenas é todo o complexo arqueológico; literalmente significa “cidade alta” e corresponde a toda a colina. O Partenon é um dos monumentos que se encontram dentro da Acrópole e era um templo dedicado à deusa Atena.
A que horas devo visitar o Partenon de Atenas?
O mais recomendável é visitar logo pela manhã para aproveitar a visita com menos aglomeração de pessoas. Isto é ainda mais importante no verão, pois é uma zona muito quente.
Quão perto estão a Acrópole e o Partenon?
O Partenon de Atenas encontra-se dentro da Acrópole; é um monumento que faz parte do complexo arquitetónico e situa-se no ponto mais alto da colina.